Informatyk/referentka/referent ds. informatyki w Dziale Informatyki i Bezpieczeństwa Informacji
Zakres obowiązków:
Udzielanie wsparcia technicznego personelowi w zakresie korzystania z systemów informatycznych oraz sprzętu komputerowego.
Dokładne i systematyczne dokumentowanie incydentów, raportowanie i analiza przyczyn ich wystąpienia.
Opracowywanie instrukcji i procedur oraz harmonogramu postępowania dla zachowania ciągłości działania w zakresie infrastruktury IT (na wypadek konieczności odtworzenia środowiska produkcyjnego po awarii) oraz ich aktualizacja.
Monitorowanie i aktualizacja systemów operacyjnych i aplikacyjnych na stacjach roboczych.
Wsparcie przy organizacji wideokonferencji lub szkoleń on-line oraz nadzór nad ich prawidłowym przebiegiem.
Realizacja zgłoszeń dotyczących problemów z obsługą dedykowanych systemów informatycznych, aplikacji oraz sprzętu komputerowego.
Bieżące monitorowanie postępu w realizacji zgłoszeń wraz z odnotowaniem dokładnego opisu.
Współpraca z drugą linią wsparcia, odpowiedzialną za utrzymanie, w celu rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów technicznych oraz zapewnienia ciągłości działania systemów i usług.
Współpraca z trzecią linią wsparcia (zgłaszanie problemu do producenta systemu) oraz monitorowanie i nadzór nad ich realizacją.
Przygotowywanie nowych stanowisk komputerowych do pracy ( instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego, niezbędnego oprogramowania, wprowadzenie niezbędnych zabezpieczeń i ustawień).
Montaż sprzętu komputerowego na docelowym stanowisku pracy oraz dokonywanie relokacji w przypadku reorganizacji jednostek organizacyjnych.
Nadawanie, zmiana i odbieranie uprawnień użytkownikom na podstawie przesłanych wniosków.
Wymagania:
Wykształcenie średnie (techniczne o profilu informatycznym). Preferowane: Wyższe (informatyka, teleinformatyka, lub pokrewne kierunki).
Doświadczenie 1–2 lata pracy w IT/helpdesku będzie dodatkowym atutem.
Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows (10/11, Linux).
Obsługa pakietu Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) oraz aplikacji biurowych.
Dobra znajomość sprzętu komputerowego (komputery stacjonarne, laptopy, drukarki, skanery, urządzenia peryferyjne) – instalacja, konfiguracja, diagnostyka prostych awarii.
Podstawy sieci komputerowych (LAN, WLAN, podstawy TCP/IP, konfiguracja urządzeń sieciowych).
Znajomość narzędzi helpdeskowych (np. systemy zgłoszeniowe typu Service Desk).
Podstawy bezpieczeństwa IT (antywirusy, hasła, podstawowe zabezpieczenia).
Komunikatywność i umiejętności interpersonalne – kluczowe, ze względu na bezpośrednią pomoc użytkownikom (telefonicznie, zdalnie lub osobiście).
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów w sposób spokojny i cierpliwy.
Praca pod presją czasu, organizacja pracy własnej.
Mile widziana znajomość języka angielskiego (co najmniej na poziomie komunikatywnym – do czytania dokumentacji technicznej).
Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
CV proszę wysyłać na adres rekrutacja@onkologia.szczecin.pl do dnia 23.12.2025r.