Dział realizuje zadania, do których należy m.in.: 

– rejestrowanie i ustalanie terminów na świadczenia medyczne oraz obsługa sekretariatów medycznych,

– udzielanie rzetelnej informacji osobom zgłaszającym się telefonicznie bądź osobiście do rejestracji i sekretariatów medycznych na temat: miejsca i godzin funkcjonowania poszczególnych komórek organizacyjnych, harmonogramu czasu pracy lekarzy, zakresu świadczeń, zasad przyjęć i udzielania świadczeń medycznych, zasad umieszczania pacjentów na liście oczekujących oraz czasu oczekiwania na świadczenia, formy wyznaczenia terminu na świadczenia medyczne, dokumentów niezbędnych do przyjęcia, prawach pacjenta, trybie składania skarg i wniosków oraz udostępnianie dokumentacji medycznej,

– przygotowywanie dokumentacji medycznej, zapewnienie jej prawidłowego obiegu,- porządkowanie i archiwizacja,

– przygotowywanie okresowych zestawień, sprawozdań i innych raportów niezbędnych dla funkcjonowania jednostki,

– kontraktowanie świadczeń medycznych z płatnikiem oraz przeprowadzanie konkursów ofert na udzielanie świadczeń medycznych,

– aktualizowanie i przekazywanie bieżących danych do płatnika.